Politique de Remboursement et de Retour de RAMOTV

Chez RAMOTV, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de streaming de qualité supérieure. Cependant, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour claire et équitable pour garantir votre satisfaction.

1. Conditions Générales de Remboursement

Période de Remboursement :
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat de l’abonnement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Éligibilité au Remboursement :
Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit répondre aux critères suivants :
- Le service n’a pas fonctionné correctement malgré l’assistance technique fournie.
- Vous n’avez pas utilisé plus de 3 jours de service après l’achat.
- Vous avez contacté notre support technique pour résoudre le problème avant de demander un remboursement.
Exceptions :
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Si le service a été utilisé de manière intensive pendant la période d’essai.
- Si la demande est soumise après la période de 14 jours.
- Si le problème est lié à une connexion Internet insuffisante ou à une configuration incorrecte de l’appareil.

2. Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez le Support Technique :
Avant de soumettre une demande de remboursement, contactez notre équipe de support technique à l’adresse contact@ramotv.com pour résoudre le problème.
Soumettez une Demande de Remboursement :
Si le problème persiste, envoyez une demande de remboursement à contact@ramotv.com en incluant les informations suivantes :
- Votre nom complet.
- L’adresse e-mail utilisée pour l’achat.
- La date d’achat.
- Une description détaillée du problème rencontré.
Traitement de la Demande :
Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le même mode de paiement utilisé pour l’achat.

3. Politique de Retour

Étant donné que RAMOTV est un service numérique, il n’y a pas de retour physique. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques majeurs, nous vous encourageons à contacter notre support technique pour une assistance immédiate.

4. Annulation d’Abonnement

Abonnements Mensuels :
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment. Aucun remboursement ne sera accordé pour les jours restants dans le mois en cours.
Abonnements Annuels :
Les abonnements annuels ne peuvent être annulés qu’après la période de remboursement de 14 jours. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour les mois restants.

5. Contactez-Nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@ramotv.com
Site Web : https://ramotv.com

6. Modifications de la Politique

RAMOTV se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement après leur publication.

En souscrivant à un abonnement RAMOTV, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de remboursement et de retour. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction et de résoudre tout problème de manière rapide et professionnelle.

Pour plus d’informations, visitez notre site officiel : https://ramotv.com.